Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul Bu Kullanım Koşulları, Parlak Temizlik Hizmetleri (bundan böyle “Parlak Temizlik” veya “Şirket” olarak anılacaktır) ile parlaktemizlikhizmetleri.com web sitesini (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) ziyaret eden veya Site üzerinden hizmet talebinde bulunan kullanıcı (bundan böyle “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasındaki hukuki şartları düzenler. Siteye erişim sağlayarak veya form doldurarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Hizmet Kapsamı ve Fiyatlandırma

• Parlak Temizlik; ev, ofis, inşaat sonrası, cam ve ortak alan temizliği gibi profesyonel temizlik hizmetleri sunmaktadır.

• Web sitesi üzerinde, iletişim formlarında veya WhatsApp destek hattında verilen fiyat teklifleri ön bilgilendirme amaçlıdır ve tahmini (yaklaşık) bedellerdir.

• Kesin ve nihai fiyatlandırma, temizlenecek alanın büyüklüğü, kirlilik durumu ve Kullanıcı’nın özel taleplerinin Şirket yetkililerince yerinde veya detaylı fotoğraflar üzerinden incelenmesi sonucunda belirlenir. Parlak Temizlik, sitede yer alan tahmini fiyatları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, Site üzerinden doldurduğu iletişim ve talep formlarında verdiği bilgilerin (iletişim numarası, adres, m2, evin boş/dolu durumu vb.) doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış beyanlardan doğacak zaman ve iş kayıplarında sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

• Hizmetin verileceği adreste temizlik işlemi için gerekli olan su ve elektrik gibi temel altyapı olanaklarının sağlanması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Bu imkanların olmaması durumunda ek ücret talep edilebilir veya hizmet iptal edilebilir.

• Kullanıcı, temizlik yapılacak alandaki nakit para, mücevher ve benzeri yüksek maddi veya manevi değeri olan eşyaları önceden güvence altına almakla yükümlüdür. Şirket personeli, olağan temizlik sınırları dışında kalan antika eşyaların, sanat eserlerinin veya aşırı hassas elektronik cihazların temizliğinden ve olası risklerinden sorumlu tutulamaz.

4. İptal ve Değişiklik Şartları

• Kullanıcı, oluşturulan randevuyu iptal etmek veya tarihini değiştirmek istemesi halinde, bu talebini hizmet saatinden en az 24 saat önce Şirket’e bildirmekle yükümlüdür.

• Ekiplerin adrese intikal etmesinden sonra, Kullanıcı kaynaklı sebeplerle (kapının açılmaması, adreste bulunulmaması, su/elektrik olmaması vb.) hizmetin verilememesi durumunda Şirket, ulaşım ve iş gücü kaybı bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

5. Fikri Mülkiyet Hakları parlaktemizlikhizmetleri.com web sitesinde yer alan tüm logo, marka, tasarım, metin, “Öncesi/Sonrası” referans görselleri ve sistem kodlarının fikri mülkiyet hakları Parlak Temizlik’e aittir. Bu içeriklerin Şirket’in yazılı izni olmadan kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla başka platformlarda kullanılması kesinlikle yasaktır.

6. Sorumlulukların Sınırlandırılması

• Parlak Temizlik, hizmetin ifası sırasında kullanılacak profesyonel kimyasalların ve ekipmanların yüzeylere zarar vermemesi için azami özeni gösterir. Ancak, temizlenecek yüzeyde önceden var olan hasarlar, deformasyonlar veya gizli kusurlar (örneğin; yanlış uygulanmış boyalar, kabarmış parkeler, çizik camlar) nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

• Şirket, mücbir sebepler (doğal afet, kötü hava koşulları, trafik kazası, ani sağlık sorunları vb.) nedeniyle hizmetin gecikmesi veya iptal olması durumunda sorumlu tutulamayacaktır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu koşulların uygulanmasından veya Şirket ile Kullanıcı arasındaki hizmet ilişkisinden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Sakarya (Karasu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.